Евгения Викторовна

Моб. тел.: 8 916 694 91 25
E-mail: leoferox@mail.ru
Дата рождения: 30.07.1983



ОБРАЗОВАНИЕ

основное

Московский Государственный Университет Печати
2000-2005 гг.
Факультет: книжного дела и рекламы
специализация: логистика

Английский язык
Уровень: Уверенный (intermediate)
1. Английские курсы №4 по г. Москве, 1997 – 2000 г;
2. Частный репетитор, январь 2007 г. – январь 2008 г.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

03.2004 – 06.2009 ОАО «Альфа-Банк»

11.2006 – 06.2009
Ведущий специалист Отдела дистрибуции кредитных продуктов
Блок «Ипотечное кредитование»


Работа с Агентствами Недвижимости и Ипотечными брокерами.
Цель: привлечение клиентов на Ипотечное кредитование в ОАО «АЛЬФА-БАНК»

Основные обязанности:
- консультации партнерских компаний (Агентств Недвижимости и Ипотечных брокеров) по вопросам Ипотечных программ Банка;
- подписание договоров с компаниями - партнерами;
- разработка рекламных акций, акций для партнеров Банка;
- подготовка обучающих материалов для партнерских компаний по Ипотечным программам Банка;
- проведение презентаций, обучений партнеров Ипотечным программам Банка;
- составление Пресс-релизов и информационных писем;
- подготовка документации по оплате услуг партнерских компаний;
- ведение отчетности;
- отслеживание работы сайта и обновления информации по профилю.

03.2006 – 11.2006
Офис-менеджер
Блок «Корпоративный банк», ДО БЦ «Пятницкая»

- консультирование клиентов по вопросам обслуживания расчетных счетов организаций, решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе работы с клиентами – Юл;
- принятие и проверка платежных документов клиентов Юл;
- формирование выписок для клиентов – Юл, справок и иных документов, необходимых для ведения отчетности клиентами перед налоговыми и иными государственными органами;
- формирование ответов на запросы Налоговых органов и органов Внутренних дел, касающихся работы банковских счетов клиентов - Юл;
- ведение различного рода отчетности текущей работы отделения.

04.2005 – 03.2006
Менеджер по юридическим лицам и зарплатным проектам
Блок «Розничный Бизнес»

- открытие/закрытие расчетных счетов юридическим лицам ФЛ;
- проверка учредительных документов, формирование юридического дела клиентов юридических лиц;
- проверка и проведение расчетных документов;
- внесение/выдача наличных денежных средств с расчетных счетов клиентов юридических лиц;
- формирование выписок для ЮЛ и ФЛ, справок и иных документов, необходимых для ведения отчетности клиентами перед налоговыми и иными государственными органами;
- разрешение конфликтных ситуаций и претензий клиентов юридических лиц;
- консультирование клиентов по вопросам работы зарплатного проекта;
- заключение договоров, выдача пластиковых карт;
- отслеживание и ведение документооборота между клиентами и центральным офисом банка;
- обслуживание ВИП – клиентов.

03.2004 – 04.2005
Специалист ДО
Блок «Розничный Бизнес»

- внесение/снятие наличных на счета ФЛ;
- открытие/закрытие счетов ФЛ;
- консультирование по банковским продуктам;
- работа с кредитными выписками ФЛ;
- ведение кассовой отчетности.


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Прошла подготовку по тренингам «Активные продажи», «Проведение и подготовка презентаций» в ОАО «Альфа-Банк»;
• Была внештатным сотрудником издательства «Олимп», ТД «Библио - Глобус», Информационного центра «Московской Международной Книжной Выставки-Ярмарки».



Ключевые навыки:
Продвинутый пользователь: MS Windows, MS Office, Lotus Notus, Equation Branch Automation (EBA), IBM AS400 Client Access, СПС «Консультант плюс», «Гарант».

Личные качества:
Ответственность, коммуникабельность, работоспособность, умение работать в команде, способность самостоятельно принимать решения, творческий подход к работе.

Сообщение отредактировал Gerasin - 28.07.09 - 15:07