Exist.ru не ожидал............ Опции

Наслушавшись про популярность сего интернет-магазина, зарегистрировался и сделал заказ на расходники. Все хорошо, отзовонился манагер, уточнил кое-чего по VINу. На следующий день звонит вечером, я занят, говорю, мол, перезвони попозже, минут через 20. День проходит, второй, третий - никаких телодвижений с его стороны. На 4 день долблю ему смс. Результат - 0. Еще на следующий долблю в асю+смс, еще на следующий ася+смс+сообщение с сайта. Не реагирует, хотя в сети и сообщения доходят.
Решился позвонить сам. ЕГо мобилу берет какая-то мадам , говорит, что соединит. Я минуты 2 слушаю музыку (со своей мобилы звоню, если так чего), потом она опять, алло, таким тоном, что вроде как никто на трубке и не висел. Я интересуюсь где манагер мой, она отвечает, что соединит. Я ее одергиваю, что уже послушал музыку, после чего выясняю, знакома ли она с моим манагером и после положительного ответа высказываю много но без мата.

ПРошло уже 3 дня с того разговора, манагер висит в сети, молчит . ВОт такая забота о клиенте.
Че делать ума не приложу, сайт не открывается, никто не отвечает и ремонт не ждет. Выполнение заказа приостановлено, почему, не понять, т.к. у меня оплата налом+самовывоз.
:veryangry: :veryangry: :veryangry: :veryangry:

1. Только после оплаты заказ идёт в движение.
2. Если уже оплатил, то напиши фио манагера и офис, где заказывал. Есть у мну там карошие школьные други, разберутся.

такое бывает, они элементарно забывают ;-) но так как они на процентах сидят, то дрючить их надо хорошенько. один раз также меня подинамил 4 дня. после неприятного разговора, стал общаться только на ВЫ.... и стараться отмазаться от любого заказа, если приходится обращаться в экзист, то с другим манагером говорю...
кстати все тоже самое что на экзисте, можно и у Сталкера заказать ;-). тема прибита в торговле ...

Это смотря на кого попадешь, у нас в экзисте нормальные парни работают. у нас в городе нет представительства, но ради меня из Самары менеджер писал, узнавал номера моих з/ч, за что ему огромное спасибо, понял , что ехать в Самару (3 часа) мне ради мелочи какой-нибудь не резон, предлагал варианты. В Тольятти парни тоже неплохие сидят. Так что экзист в целом-нормальная компания.

У меня тоже тока положительные впечатления. Отделение в АТЦ "Москва" на Каширке. Много чего заказывал, все было в порядке. Задержка на 1-2 дня не критично, т.к. не от них зависит.

экзист берет объемом клиентской базы т.к. альтернатив ему почти нет...на особое внимательное отношение расчитывать не стоит, т.к. очень много работы и очень много клиентов при довольно слабых для сотрудников условиях...зато относительно дешево, относительно быстро и относительно надежно, попробуйте найти похожую контору...показатель цены-качества услуг экзиста по моему очень высок, а кому качество важнее - вэлком в другие места, которых немало(эмекс, автосклад и т.д., там для физиков сложнее и дороже, но уровень другой)

А у меня манагер на Ленинском проспекте просто супер...Постоянный контакт в аське, звонит и вообще отношение отличное.

Есть смысл по приезду в их офис высказать все это начальнику отдела, как правило, он манагеров дрючит за пофигистское отношение к клиентам, причем один раз прямо при мне "умыл", из-за того, что тот не хотел мне оставшиеся от заказа деньги со счета до обеда возвращать (у них такие правила, но узнал об этом я, когда только приехал, по телефону говорили иначе), т.к. сумма была относительно небольшой, нач отдела втирал мозги манагеру с прибауткой "гибчее надо быть" и отдал свои деньги, чем заработал +1 в свою пользу от меня.

На Ленинском с манагерами проблем нет!

Есть своя специфика в Экзисте.
Естественно, очень много от самого менеджера зависит, как от человека.
Последние разы, когда заказывал, ездил в офис - проще как-то получалось все.
Один раз мне при доставке курьер (по утверждению экзиста) провода высоковольтные потерял... После этого я сам заставил заказать по минимально возможной цене (49 вместо 55$)

Подтверждаю, что менеджеры там зачастую перегружены.

В офисе на Ярославке бесплатная доставка по СВАО - очень удобно, сотрудники хорошие ребята, но в целом Exist круто парит мозг по срокам :veryangry: говорили 2 дня - ждал 8!!!

На Ленинском с манагерами проблем нет!

есть, разговор мой и был с манегром из отделения на ленинском проспекте ;-)

На Ленинском с манагерами проблем нет!

есть, разговор мой и был с манегром из отделения на ленинском проспекте ;-)

Раз на раз не приходится! Значит, мне повезло!

На Ленинском с манагерами проблем нет!

есть, разговор мой и был с манегром из отделения на ленинском проспекте ;-)

Фамилию в студию... Мой манагер, конечно, тормозок, но проблем с ним не было...

Хотя нет было: Как-то заказывал я кучу мелочёвки на себя и на таёту селику...

Звонят:
- Такого-то нет в Эмиратах... Чё делать?
Я:
- Перезаказ в Германии
Они:
- Ок


В результате прихожу. Есть всё, акроме 3-х позиций...
- Где?, говорю..
- Так вы ж сами отказались... Я вам говорил, что их нет в наличии, вот вы и отказались.
- (Здесь была моя нецензурная брань)

После этого сделали перезаказ в Германии...

Затариваюсь на Люблинке!!
проблем нет.